تحذير من صندوق الإسكان الاجتماعي.. إغلاق ملفات أصحاب الطلبات المرفوضة بعد عام
الصندوق يدعو المواطنين إلى سرعة تقديم التظلمات قبل انتهاء المهلة
أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أنه سيبدأ إغلاق ملفات المواطنين الذين مر على رفض طلباتهم للحصول على وحدة سكنية عام كامل، دون التقدم بأي طلب أو تظلم أو شكوى عبر القنوات الرسمية المعتمدة، وذلك باعتبار عدم اتخاذ أي إجراء خلال هذه المدة عدولًا عن طلب الحصول على الوحدة السكنية.
وأوضح الصندوق أن القرار يطبق على العملاء الذين لم يتواصلوا معه خلال عام كامل من تاريخ رفض الطلب، سواء عبر الموقع الخدمي للصندوق،
أو من خلال صفحة الصندوق الرسمية على فيسبوك، أو مركز الاتصالات، أو منظومة الشكاوى الإلكترونية.
استرداد مقدم الحجز والأقساط بعد إغلاق الملف
وأكد صندوق الإسكان الاجتماعي أن المواطنين الذين يتم إغلاق ملفاتهم يمكنهم استرداد مقدم الحجز والأقساط التي سبق سدادها،
وذلك من خلال مكاتب البريد المميكنة المنتشرة على مستوى الجمهورية أو عبر فروع بنك التعمير والإسكان، وفقًا لجهة السداد التي استخدمها العميل عند التقديم.
دعوة لمراجعة موقف الطلبات
ودعا الصندوق الإسكان الاجتماعى جميع المواطنين الذين سبق رفض طلباتهم إلى مراجعة موقف ملفاتهم والتقدم بأي تظلمات أو شكاوى،
حال وجود أسباب تستدعي إعادة النظر في الطلب، قبل انتهاء المهلة المحددة، تجنبًا لإغلاق الملف واعتبار الطلب ملغى.
